Política de Troca, Devolução e Reembolso
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1. Condições Gerais
Nosso objetivo é garantir sua total satisfação ao adquirir o livro Prepare os Filhos para a Vida Plena em Deus. Caso você tenha algum problema com o produto ou com a entrega, estamos à disposição para resolver.

 

2. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

3. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Deve ser enviado na embalagem original, acompanhado do comprovante de compra.

4. Motivos para Troca ou Devolução
Aceitamos solicitações de troca ou devolução nas seguintes situações:

• Defeito de fabricação: Se o livro apresentar problemas que impeçam o uso adequado.
• Divergência no pedido: Se você recebeu um produto diferente do solicitado.
• Desistência ou arrependimento: Dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

 

5. Procedimento para Troca ou Devolução

• Entre em contato pelo e-mail missionariaclarimarpaixao@gmail.com ou pelo formulário disponível em nosso site.
• Informe o número do pedido, motivo da solicitação e anexe fotos do produto (se necessário).
• Aguarde nossas instruções para envio do produto.

 

6. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado em até 10 (dez) dias úteis.

• Compras realizadas via cartão de crédito: o valor será estornado na fatura do cartão.
• Compras realizadas via boleto ou transferência bancária: o valor será reembolsado na conta bancária informada pelo cliente.

 

7. Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de devolução ou troca serão arcados por nós.
• Para devoluções por arrependimento, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

 

8. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail  missionariaclarimarpaixao@gmail.com.

Política de Entrega
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1. Condições Gerais
Nos comprometemos a entregar o livro Prepare os Filhos para a Vida Plena em Deus com qualidade e dentro do prazo estipulado. Para garantir a eficiência da entrega, certifique-se de que todas as informações fornecidas no cadastro (como endereço, CEP e telefone) estejam corretas.

 

2. Formas de Envio
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a disponibilidade do serviço durante a compra.

 

3. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. Em geral:

• Regiões Sul e Sudeste: de 5 a 10 dias úteis.
• Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: de 5 a 15 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 (dois) dias úteis para ser processado, dependendo do método escolhido.

 

4. Custos de Frete
O custo do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso do produto, endereço de entrega e forma de envio selecionada.

 

5. Tentativas de Entrega
Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outros fatores, será feita uma nova tentativa. Após a terceira tentativa, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, e será necessário que o cliente arque com os custos de reenvio.

 

6. Acompanhamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

 

7. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega, como atrasos ou danos ao produto, entre em contato pelo e-mail missionariaclarimarpaixao@gmail.com ou pelo formulário de contato do site.

 

8. Entrega Internacional
No momento, não realizamos entregas fora do território brasileiro.

 

9. Considerações Finais
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, feriados ou condições climáticas adversas. Nestes casos, faremos o possível para manter você informado e resolver a situação com agilidade.